Foire aux questions
Traduction, transcription, sous-titrage et rédaction en français, anglais et portugais : toutes les réponses sur les services d’Amber Words Translation.
Services et langues
Quelles langues de traduction proposez-vous ?
Amber Words Translation travaille en français, anglais et portugais, dans différentes combinaisons entre ces trois langues. Chaque projet tient compte du contexte, du registre et des nuances culturelles afin d’obtenir un texte final fluide et naturel
Quels types de documents et de contenus acceptez-vous ?
Amber Words prend en charge différents types de contenus : documents professionnels, présentations, contenus web et éditoriaux, supports de communication, ainsi que fichiers audio et vidéo destinés à la transcription ou au sous-titrage.
En cas de doute sur la faisabilité d’un projet, chaque demande peut être étudiée individuellement avant l’établissement du devis.
Dans quels formats de fichiers puis-je envoyer mes documents ?
Les formats les plus courants sont acceptés : Word (.docx), PDF, PowerPoint (.pptx), Excel (.xlsx) et texte brut (.txt), ainsi que les principaux formats audio et vidéo pour la transcription et le sous-titrage.
Pour le sous-titrage, la livraison peut notamment être effectuée aux formats SRT ou VTT, ou avec intégration des sous-titres à la vidéo selon le projet. Tout besoin particulier peut être précisé lors de la demande de devis.
Devis, tarifs et délais
Comment obtenir un devis de traduction ?
Il suffit de transmettre votre document ou un extrait représentatif via le formulaire de contact ou par e-mail, en précisant les langues concernées, le délai souhaité et toute consigne particulière.
Un devis gratuit, détaillé et sans engagement est ensuite établi en fonction des caractéristiques du projet. Aucun travail ne commence avant sa validation.
Comment sont calculés vos tarifs de traduction ?
Le mode de tarification dépend de la prestation : au mot source pour la traduction, à la minute d’enregistrement pour la transcription et le sous-titrage, ou au forfait lorsque la nature du projet s’y prête.
Le tarif tient également compte de la combinaison linguistique, du volume, de la technicité, du format des fichiers et du délai souhaité. Chaque projet fait l’objet d’un devis personnalisé afin que le montant soit connu avant toute validation.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais varient selon le volume, la complexité et les exigences du projet. Ils sont évalués avant le début de chaque prestation et précisés dans le devis.
Pour les projets volumineux, un calendrier de livraisons intermédiaires peut être convenu afin d’organiser le travail sur une période plus longue.
Proposez-vous des traductions urgentes ?
Oui, selon les disponibilités et la nature du projet. Une demande nécessitant un traitement prioritaire ou un délai particulièrement court peut faire l’objet de conditions tarifaires spécifiques, précisées dans le devis.
Lorsque cela est possible, anticiper la demande permet toutefois de consacrer au projet le temps nécessaire à sa réalisation et à sa relecture.
Confiance et qualité
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Oui. La confidentialité fait partie intégrante de chaque prestation. Les documents transmis sont traités avec discrétion et ne sont pas communiqués à des tiers.
Un accord de confidentialité (NDA) peut également être établi avant l’envoi des documents lorsque la nature du projet l’exige.
Les révisions sont-elles incluses ?
Oui. Chaque prestation inclut jusqu’à deux séries d’ajustements portant sur le travail livré, notamment pour affiner certains choix terminologiques ou stylistiques.
Les modifications résultant d’un changement du contenu source, de nouvelles consignes ou d’un ajout intervenu après validation du devis peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire.
Proposez-vous des traductions certifiées ou assermentées ?
Non. Amber Words ne propose pas de traduction assermentée, requise notamment pour certains documents officiels ou certaines démarches administratives.
Lorsqu’une traduction officielle est exigée, il convient de faire appel à un traducteur expert inscrit auprès d’une cour d’appel.
Amber Words reste disponible pour les projets de traduction professionnelle ne nécessitant pas de certification officielle.
En pratique
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les règlements peuvent être effectués par virement bancaire ou PayPal. Les modalités et échéances de paiement sont précisées sur le devis et la facture.
Selon la nature ou le volume du projet, un acompte peut être demandé à la commande.
Travaillez-vous avec les particuliers comme avec les entreprises ?
Oui. Amber Words accompagne aussi bien les professionnels (entreprises, institutions, associations ou agences) que les particuliers (auteurs, étudiants, créateurs de contenus, vidéastes), notamment pour des projets éditoriaux, académiques, créatifs ou audiovisuels.
Chaque demande est étudiée selon la nature du projet et la prestation recherchée.
Pourquoi choisir un traducteur indépendant plutôt qu’une traduction automatique ?
Les outils de traduction automatique peuvent être utiles dans certains contextes, mais la qualité d’une traduction repose aussi sur des choix : interpréter une nuance, adapter un registre, comprendre une référence ou préserver la voix d’un texte.
La traduction humaine apporte cette lecture du contexte et de l’intention, afin de produire un texte adapté à son destinataire et à son usage.
Comment se déroule un projet, de la demande à la livraison ?
Le projet se déroule généralement en quatre étapes : présentation de la demande et transmission des éléments nécessaires ; analyse du projet et établissement du devis ; réalisation après validation ; livraison dans le format et le délai convenus.
Des ajustements peuvent ensuite être apportés dans les conditions prévues au devis.
Une question qui ne figure pas ici ? Contactez-moi : je vous répondrai avec plaisir.
